FAQ

📦 Ordini & Spedizioni

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la conferma dell’acquisto riceverai un’email con il link per tracciare la spedizione in tempo reale.

In quanto tempo riceverò il mio pacco?

Le spedizioni in Italia richiedono in media 2–6 giorni lavorativi. Per spedizioni internazionali i tempi possono variare.

Offrite spedizione gratuita?

La spedizione è sempre gratuita per ogni spesa.

🔄 Resi & Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. La spedizione però dovrà essere concordata e a carico del cliente.

Come posso richiedere un rimborso?

Scrivici tramite bilionaire.studio@gmail.com . Dopo aver ricevuto e verificato il reso, elaboriamo il rimborso entro 5 giorni lavorativi.

Posso cambiare un prodotto con un altro?

NO, se desideri potrai fare il reso e riacquistare uno nuovo direttamente sul sito.

💳 Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, Apple PAY e tanti altri metodi sicuri disponibili al checkout.

Il pagamento online è sicuro?

Sì, utilizziamo il check out di shopify, che è il sistema di crittografia più sicuro ed efficiente al mondo.